Webshop starten in 7 stappen

Een webshop starten is tegenwoordig technisch geen rocket science meer. Toch stranden veel shops omdat er zaken worden overgeslagen: verkeerde voorraad, onduidelijke verzendkosten, ontbrekende voorwaarden of simpelweg geen bezoekers. Met deze zeven stappen zet je een solide basis neer.

Stap 1: bepaal wat je verkoopt en aan wie

Voordat je een platform kiest, moet je scherp hebben:

• Welke producten verkoop je?
• Hebben ze varianten zoals maat, kleur of smaak?
• Is het fysiek, digitaal of een dienst?
• Verkoop je in Nederland, België of breder?

Hoe concreter dit is, hoe makkelijker de rest wordt. Verkoop je vijf producten zonder varianten, dan is je shop een stuk eenvoudiger dan vijfhonderd producten met voorraad per maat en kleur.

Stap 2: kies het juiste platform

Er zijn grofweg twee routes:

Een standaardplatform zoals Shopify, WooCommerce of Lightspeed. Snel starten, veel plug-ins, vaak vaste maandkosten.

Maatwerk gebouwd voor jouw specifieke situatie. Meer vrijheid, geen abonnementsdwang, ideaal als je iets afwijkends verkoopt zoals abonnementsboxen, verhuur of inschrijvingen.

Verkoop je standaardproducten op een standaardmanier? Dan is een platform vaak de goedkoopste start. Heb je bijzondere wensen? Dan loont maatwerk al snel.

Stap 3: regel betalingen

In Nederland verwachten klanten iDEAL. Daarnaast zijn creditcard, Bancontact en betalen achteraf gebruikelijk. Hoe minder stappen in de afrekenpagina, hoe minder mensen afhaken.

Belangrijk: voor het ontvangen van online betalingen heb je een eigen betaalaccount nodig, bijvoorbeeld bij Stripe. Die aanvraag doe je zelf; wij bouwen de koppeling. Het geld gaat rechtstreeks naar jou.

Stap 4: maak verzending helder

Verzendkosten zijn een van de grootste redenen waarom winkelmandjes worden verlaten. Bedenk vooraf:

• Vaste verzendkosten, per gewicht, of gratis vanaf een bedrag?
• Verzend je naar België of verder?
• Bied je afhalen aan?
• Wie print labels en hoe gaat dat dagelijks?

Wees hier eerlijk over en toon de kosten zo vroeg mogelijk in het proces.

Stap 5: regel de juridische basis

Voor een Nederlandse webshop geldt onder andere:

• Algemene voorwaarden en een privacyverklaring.
• Retourrecht: consumenten mogen een online aankoop in de regel binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren.
• Prijzen inclusief btw voor consumenten.
• Vermelding van KvK-nummer en btw-nummer.
• Een cookiemelding zodra je niet-noodzakelijke tracking gebruikt.

Regel dit vanaf dag één. Achteraf repareren kost meer tijd dan het vooraf goed doen.

Stap 6: zorg dat je gevonden wordt

Een webshop zonder bezoekers verkoopt niets. Het saaie maar effectieve werk:

• Schrijf eigen productteksten. Overgenomen teksten van leveranciers staan op tientallen andere shops.
• Gebruik duidelijke URL's per product en categorie.
• Zorg voor snelle, geoptimaliseerde afbeeldingen met goede alt-tekst.
• Maak categoriepagina's die echt iets uitleggen.
• Zorg dat alles op mobiel prettig werkt.

Stap 7: start klein en leer bij

De meest gemaakte fout: alles tegelijk willen. Een shop met je twintig belangrijkste producten die volgende maand live staat, levert meer op dan een perfecte shop die er over een jaar nog niet is. Je leert pas wat klanten doen zodra ze er zijn.

Bij Your AIdea kun je starten met een vast basispakket en later uitbreiden. Wil je meteen weten wat jouw specifieke shop kost? Vertel ons jouw idee en je krijgt een prijsindicatie waar een offerte uit volgt.

Veelgestelde vragen

Heb ik een KvK-inschrijving nodig?

Zodra je structureel verkoopt met winstoogmerk, schrijf je je in bij de Kamer van Koophandel. Twijfel je? Vraag het je boekhouder of kijk op kvk.nl.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn boekhouding?

Vaak wel, afhankelijk van het pakket. Geef het vooraf aan, dan nemen we de koppeling mee in de opzet en in de prijsindicatie.

Wat kost een webshop laten maken?

Dat hangt vooral af van het aantal producten, varianten en koppelingen. Op wat kost het staan onze vaste pakketten en kun je een prijsindicatie berekenen.

Moet ik zelf een Stripe-account hebben?

Ja, voor het ontvangen van online betalingen heb je een eigen betaalaccount nodig. Wij verzorgen de koppeling met je webshop.

Kan ik later overstappen van een klein pakket naar maatwerk?

Ja. Je kunt beginnen met een basis en uitbreiden zodra je weet wat je klanten doen. Voor elke uitbreiding vraag je een nieuwe prijsindicatie aan.